Бүх нийтлэл
FAQ
Түгээмэл асуултууд — иСим, төлбөр, дата, техник
·8 мин унших
HiSim.mn eSIM-тэй холбоотой түгээмэл асуултын хариулт: захиалга, буцаалт, хурд, дуудлага, алдаа засах.
Доорх хариултууд HiSim.mn үйлчилгээний хүрээнд бэлтгэсэн. Нэмэлт тусламж: support@hisim.mn
eSIM гэж юу вэ?
eSIM (embedded SIM) нь утасны дотор суулгасан виртуал SIM карт юм. QR кодоор татаж авч, хэдхэн секундэд идэвхжүүлнэ.
Хэрхэн захиалах вэ?
Улсаа сонгоно → багцаа сонгоно → төлбөр төлнө → имэйлээр QR код хүлээн авна. Ихэвчлэн 2–3 минут.
Ямар төлбөр хүлээн авдаг вэ?
Visa, Mastercard зэрэг олон улсын карт болон Монголын банкны шилжүүлэг.
QR код хэзээ ирнэ вэ?
Төлбөр амжилттай болсны дараа 1–1 минутын дотор. Spam хавтсаа шалгаарай.
Монголын дугаараа алдах уу?
Үгүй. eSIM нь хоёр дахь SIM — дуудлага, мессеж үндсэн SIM-ээр хэвийн.
Дуудлага хийж болох уу?
Манай багц ихэвчлэн data-only. WhatsApp, Viber зэргээр дуудлага хийнэ.
Буцаан олголт хийгдэх үү?
Идэвхжүүлэхээс өмнө цуцлах боломжтой. Идэвхжүүлсний дараа дата ашигласан бол буцаалт хийгдэхгүй.
Интернэт ажиллахгүй байна?
eSIM-ийг дата SIM болгосон эсэх, Data Roaming ON эсэхийг шалгаад утсаа дахин асаана уу.
Бусад нийтлэл
Зөвлөмж
Сургуулийн амралтаар гадаадад явах бол — интернетийн талаар урьдчилж бод
3-р сарын амралт ойртлоо. Гадаадад явахаар бол интернетийн тухай нэг дор бодоод гарахад яахав.
6 мин уншихУнших
Зөвлөмж
Шинэ жилийн аялал: гадаадад явахын өмнө иСим-ийн тухай мэдэх ёстой зүйл
11–12 сард гадаадад шинэ жил угтах монголчууд ихэсдэг. Роумингийн тоолуур ажиллуулалгүй аялах нэг арга бий.
6 мин уншихУнших
Зөвлөмж
Наадмын дараа аялал — гарахаасаа өмнө иСим-аа бод
Наадам дуусаад паспортоо барин нисэх буудал рүү яваа бол — интернетээ бодсон уу? Роуминг биш, иСим-ээр явахад л амар.
6 мин уншихУнших